นโยบายความเป็นส่วนตัว sunwin – การคุ้มครองข้อมูลสมาชิก

1. บทนำ

sunwin ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกแต่ละท่านเป็นสิ่งล้ำค่าและต้องได้รับการดูแลอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สมาชิกและผู้ใช้งานทุกคนเข้าใจอย่างชัดเจนว่า sunwin เก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไรบนแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ของเรา

นโยบายนี้บังคับใช้กับการเข้าถึงและใช้งาน sunwin-jit.net รวมถึงแอปพลิเคชันและบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมดของ sunwin ไม่ว่าคุณจะเข้าใช้งานผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม เอกสารฉบับนี้จัดทำให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทย ซึ่งเป็นกฎหมายหลักที่กำกับดูแลการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในราชอาณาจักรไทย

sunwin ทำหน้าที่เป็น "ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล" ตามนิยามของ PDPA หมายความว่าเราเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการประมวลผลข้อมูลของคุณ เราให้ความสำคัญกับความโปร่งใสเป็นอันดับแรก และเชื่อว่าสมาชิกทุกคนมีสิทธิ์รู้ว่าข้อมูลของตนถูกนำไปทำอะไร

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

sunwin เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณในหลายช่องทางและหลายรูปแบบ ขึ้นอยู่กับการโต้ตอบระหว่างคุณกับแพลตฟอร์มของเรา โดยแบ่งประเภทข้อมูลออกเป็นกลุ่มหลักดังนี้

sunwin ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่านช่องทางที่รองรับทั้งหมด ได้แก่ TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองซึ่งมีมาตรการรักษาความปลอดภัยของตนเอง

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

sunwin ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ดังต่อไปนี้

• การให้บริการหลัก: เปิดและจัดการบัญชีสมาชิก, ดำเนินการฝาก-ถอนเงิน, บันทึกผลการเดิมพัน และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม sunwin
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุและตัวตนของสมาชิกเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและป้องกันการฉ้อโกง
• ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต การฉ้อโกง และการฟอกเงิน
• การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดำเนินการตามคำร้องเรียนของสมาชิก
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์และฟังก์ชันของแพลตฟอร์ม sunwin
• การตลาด (เฉพาะผู้ที่ยินยอม): ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องผ่านช่องทางที่คุณเลือก
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: จัดเก็บและส่งมอบข้อมูลตามที่หน่วยงานกำกับดูแลหรือศาลกำหนด
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสัญญาณเตือนของการติดการพนัน และส่งการแจ้งเตือนที่เหมาะสม

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

ตาม PDPA sunwin ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณบนฐานทางกฎหมายอย่างน้อยหนึ่งฐานดังต่อไปนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการของ sunwin ตามข้อตกลงที่คุณยอมรับเมื่อสมัครสมาชิก
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อความการตลาดหรือการประมวลผลข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อบริการหลัก ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การวิเคราะห์เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม sunwin
• การปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย: การเก็บรักษาบันทึกและการรายงานตามที่กฎหมายกำหนด

sunwin ปกป้องข้อมูลสมาชิกด้วยระบบรักษาความปลอดภัยระดับองค์กร

sunwin มอบประสบการณ์การเดิมพันที่ปลอดภัยและโปร่งใสสำหรับคนไทย

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

sunwin จะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่ sunwin อาจต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน TrueMoney Wallet, PromptPay, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาในการปกป้องข้อมูลของคุณ
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud, เซิร์ฟเวอร์ และระบบ IT ที่ทำงานร่วมกับ sunwin ภายใต้สัญญาการประมวลผลข้อมูลที่เข้มงวด
• หน่วยงานกำกับดูแลและหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งศาล หมายเรียก หรือการร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมาย sunwin จะปฏิบัติตามและแจ้งให้คุณทราบตามที่กฎหมายอนุญาต
• การป้องกันการฉ้อโกง: sunwin อาจแบ่งปันข้อมูลกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมายบนแพลตฟอร์ม

sunwin กำหนดให้บุคคลที่สามทุกรายที่เข้าถึงข้อมูลของสมาชิกต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและดำเนินการตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับของ sunwin

6. มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

sunwin ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ชอบ

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ sunwin ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน TLS สูงสุด
• การยืนยันตัวตน 2 ขั้นตอน (2FA): สมาชิกสามารถเปิดใช้งาน 2FA เพื่อเพิ่มชั้นการป้องกันบัญชีได้ทันที
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ: ข้อมูลสำคัญทั้งหมดในฐานข้อมูล sunwin ถูกเข้ารหัสแบบ AES-256
• การตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ตลอด 24 ชั่วโมง: ทีมรักษาความปลอดภัยของ sunwin ตรวจสอบระบบและตรวจจับภัยคุกคามแบบเรียลไทม์
• การเข้าถึงข้อมูลแบบจำกัด: เฉพาะพนักงาน sunwin ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นจึงจะเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกได้ และต้องผ่านการตรวจสอบประวัติ
• การทดสอบเจาะระบบประจำปี: sunwin ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกทดสอบระบบเป็นประจำทุกปี

7. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

sunwin เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุบัญชี และอีก 5 ปีหลังจากที่บัญชีถูกปิด เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและการป้องกันการฉ้อโกง
• บันทึกธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไม่น้อยกว่า 5 ปี ตามที่กฎหมายบัญชีและกฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• ประวัติการเดิมพัน: เก็บ 2 ปี เพื่อการแก้ไขข้อพิพาทและการวิเคราะห์การเล่นอย่างรับผิดชอบ
• บันทึกการติดต่อสนับสนุน: เก็บ 2 ปีหลังจากการสนทนาสิ้นสุด
• Log ความปลอดภัย: เก็บ 1 ปีเพื่อวิเคราะห์ภัยคุกคามและตรวจสอบในกรณีเกิดเหตุ
• ข้อมูลการตลาด: เก็บจนกว่าคุณจะถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาเก็บรักษาหรือเมื่อไม่มีความจำเป็นต้องเก็บอีกต่อไป sunwin จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

8. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

sunwin ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานบนแพลตฟอร์ม คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

• คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): ใช้เพื่อให้แพลตฟอร์ม sunwin ทำงานได้อย่างถูกต้อง เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดการใช้งานได้
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้ sunwin เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงฟังก์ชันและเนื้อหา
• คุกกี้การตั้งค่า (Preferences): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษาและธีม เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้นในการเยี่ยมชมครั้งถัดไป
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยบนบัญชีของคุณ

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA สมาชิก sunwin ทุกคนมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตนดังต่อไปนี้ sunwin พร้อมอำนวยความสะดวกในการใช้สิทธิ์ทุกประการ

นอกจากนี้ คุณยังมีสิทธิ์ขอให้ระงับการประมวลผลชั่วคราว สิทธิ์ในการโอนข้อมูล (Data Portability) และสิทธิ์ถอนความยินยอมได้ตลอดเวลาสำหรับการประมวลผลที่อาศัยความยินยอมเป็นฐาน โดยการถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลที่ได้กระทำไปก่อนหน้านั้น

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ กรุณาติดต่อ sunwin ผ่านระบบแชทสนับสนุนหรืออีเมล support@sunwin-jit.net sunwin จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

10. ผู้เยาว์

sunwin ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ sunwin ออกแบบมาเพื่อกรองและป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์สามารถเปิดบัญชีหรือเข้าถึงบริการได้

หากพบว่า sunwin ได้เก็บข้อมูลของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีที่ได้รับแจ้ง หากคุณเชื่อว่ามีเหตุการณ์ดังกล่าวเกิดขึ้น กรุณาติดต่อ sunwin ทันทีที่ support@sunwin-jit.net

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

sunwin ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย การพัฒนาแพลตฟอร์ม หรือแนวปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ sunwin จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มอย่างน้อย 30 วันก่อนที่นโยบายฉบับใหม่จะมีผลบังคับใช้ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

การใช้งาน sunwin ต่อไปหลังจากวันที่นโยบายฉบับใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใด กรุณาหยุดใช้งานและติดต่อ sunwin เพื่อปิดบัญชีของคุณ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ สามารถติดต่อทีมงาน sunwin ได้ตามช่องทางด้านล่าง เราพร้อมตอบสนองทุกคำร้องอย่างรวดเร็วและเป็นมืออาชีพ

• อีเมล: support@sunwin-jit.net
• แชทสด: ผ่านระบบแชทในแพลตฟอร์ม sunwin ตลอด 24 ชั่วโมง
• เวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

นอกจากนี้ หากคุณเชื่อว่า sunwin ประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลด้านการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย อย่างไรก็ตาม sunwin ขอเชิญชวนให้ติดต่อเราโดยตรงก่อน เพื่อที่เราจะได้แก้ไขปัญหาร่วมกัน